Entrega e Frete
Veja como funcionam postagem, prazo, rastreamento e entrega dos pedidos.
Prazo de postagem
Pedidos com pagamento aprovado são normalmente postados em até 1 dia útil. Situações excepcionais, produtos sob encomenda ou divergências cadastrais serão comunicadas ao cliente.
Cálculo do frete
O valor e o prazo estimado são calculados pelo Melhor Envio e pelas transportadoras disponíveis para o CEP informado. O prazo de transporte começa após a postagem e é uma estimativa do operador logístico.
Rastreamento
Quando disponibilizado pela transportadora, o código ou link de rastreamento será enviado pelos canais cadastrados no pedido. É responsabilidade do cliente acompanhar as movimentações e manter os dados de entrega atualizados.
Endereço e tentativas de entrega
Confira endereço, número, complemento, CEP e telefone antes de pagar. Reenvios motivados por endereço incorreto, ausência repetida ou recusa sem justificativa poderão ter novo frete, respeitados os direitos do consumidor.
Atraso, extravio ou avaria
Se houver atraso relevante, falta de atualização, extravio ou avaria, fale conosco por WhatsApp (19) 99745-2282 e e-mail galloshop01@gmail.com. Abriremos atendimento junto à transportadora e informaremos as alternativas aplicáveis ao pedido.